Foram afetados pela queda da Cloudflare a rede social X (ex-Twitter), o serviço de inteligência artificial ChatGPT e vários sites brasileiros, que apresentaram instabilidade, como Metrópoles, Carta Capital, Conjur, revista Caras, Diário do Poder, Congresso em Foco.
Fundada em 2009, a Cloudflare oferece serviços que reforçam a segurança de sites. A empresa funciona como um intermediário entre o site e o usuário final. Trata-se de uma CDN (rede de entrega de conteúdo, ou, em inglês, “content delivery network”).
Segundo dados globais de infraestrutura da web, a Cloudflare é utilizada por 81,5% de todos os sites que usam serviços de reverse proxy –uma camada que protege e acelera o tráfego entre o usuário e o servidor original. Isso significa que cerca de 20,4% de todos os sites existentes na internet dependem diretamente da tecnologia da empresa. A dominância da Cloudflare explica por que falhas como a desta 3ª feira têm impacto tão amplo e imediato em sites no mundo todo.
A sua vasta rede global alcança 95% da população mundial em menos de 50 milissegundos, com conexões diretas com mais de 13.000 provedores de serviços.
Outras empresas que oferecem serviços do tipo são: a Amazon CloudFront, Azure CDN, Google Cloud CDN e Akamai.
Quando alguém tenta fazer um ataque cibernético para derrubar algum site que contrata os serviços da Cloudflare, encontra no meio um dos seus 13.000 provedores. É que a empresa copia todo o conteúdo do site que usa seus serviços e distribui e instala esse acervo em seus servidores espalhados pelo mundo –tudo em tempo real. Por exemplo, quando o Poder360 publica uma reportagem, o conteúdo vai para o servidor deste jornal digital, mas instantaneamente também para um servidor da Cloudflare. O acesso a esse conteúdo pelo usuário ocorre então em menos de 50 milissegundos.
Esse tipo de procedimento ajuda a acelerar o carregamento das páginas do Poder360 e de outros que contratam esses serviços. E, principalmente, protege o jornal digital contra ataques cibernéticos. É que o usuário sempre está acessando o conteúdo do Poder360 vindo de um dos milhares de servidores da Cloudflare espalhados pelo mundo. Se um desses servidores é atacado, essa máquina servidora é bloqueada e outra entra em funcionamento imediatamente, com o mesmo conteúdo disponível.
Só que quando a Cloudflare sai do ar, todos os servidores com o conteúdo dos sites que compram seus serviços ficam indisponíveis. Foi o que se passou nesta 3ª feira.
“O Poder360 tem acompanhado com atenção disrupções recentes no setor de tecnologia mundial. Recentemente a Amazon ficou fora do ar e afetou milhões de usuários. Hoje, a Cloudflare apresentou instabilidade e também causou transtornos para muitas pessoas, e, infelizmente, para os leitores do Poder360. Estamos trabalhando para pensar em formas de termos não apenas uma, mas duas empresas diferentes que forneçam, de maneira redundante, o serviço de CDN, de rede de entrega de conteúdo e assim evitar que esse problema se repita no futuro”, diz Paulo Nassar, CTO (chief technology officer) do Poder360.