De acordo com a pesquisa, 36,8% dos entrevistados continuariam com as fintechs, mesmo com tarifas maiores, e 32,3% voltariam para um banco tradicional, caso o reajuste dos custos fosse transferido ao consumidor. Leia a íntegra da pesquisa (PDF – 5,3 MB)
A pesquisa foi realizada pela AtlasIntel de 28 de outubro a 10 de novembro. Foi encomendada por associações como Zetta, Abranet (Associação Brasileira de Internet), ABFintechs (Associação Brasileira de Fintechs) e ABCD (Associação Brasileira de Crédito Digital). Foram entrevistadas 2.227 pessoas com 16 anos ou mais. O intervalo de confiança é de 95%. A margem de erro é de 2 pontos percentuais, para mais ou para menos.
A CAE (Comissão de Assuntos Econômicos) do Senado aprovou na 3ª feira (2.dez.2025) o projeto de lei que aumenta a taxação das fintechs e das casas de aposta, as bets. A iniciativa estabelece também regras para o programa de regularização tributária para pessoas físicas de baixa renda.
O texto vai para discussão na Câmara. As propostas fazem parte da MP do IOF (Imposto sobre Operações Financeiras), rejeitada pela Câmara. O Projeto de Lei 5.473 de 2025 agrupou parte das ações previstas no texto que perdeu validade.
Segundo o levantamento, 84,5% dos entrevistados concordam –totalmente ou parcialmente– que as fintechs tornaram os serviços financeiros mais acessíveis no país, enquanto 85% avaliam que o crescimento dessas instituições teve impacto positivo ou muito positivo na vida dos brasileiros.
Quando questionados sobre competição, 51,6% consideram que os bancos tradicionais estão em vantagem, por terem maior poder de mercado. Apenas 19,1% entendem que há igualdade de condições, e 17,2% afirmam que as fintechs é que estão em vantagem.
A percepção de custos também se diferencia: 63,1% acreditam que os bancos tradicionais cobram mais tarifas e juros abusivos, enquanto 7,7% atribuem essa prática às fintechs. Para 23,5% dos entrevistados, ambos cobram da mesma forma.
Sobre o marco regulatório, 63,5% acham necessária a existência de regras específicas para fintechs para incentivar inovação, competição e crescimento no setor bancário brasileiro. Por outro lado, 16,2% avaliam que essa diferenciação prejudica os bancos tradicionais.
