Uma falha em um dos servidores da Amazon Web Services causou um apagão generalizado do Pix –sistema de transferências e pagamentos instantâneos criado pelo Banco Central– no sábado (7.fev.2026). A instabilidade afetou clientes de diversos bancos, fintechs e instituições de pagamento que atuam no Brasil.
As reclamações começaram a surgir na manhã de sábado e atingiram o ápice às 12h03, com quase 2.600 queixas registradas, de acordo com o Downdetector, site que monitora o funcionamento de serviços on-line. O sistema voltou a operar normalmente por volta das 13h30.
A AWS é uma plataforma de nuvem que oferece mais de 200 serviços de data centers em todo o mundo. Bancos digitais, fintechs, plataformas de streaming e sites utilizam amplamente sua infraestrutura para armazenamento de dados, hospedagem, redes e cibersegurança.
Mais de 190 países usam a AWS para processar grandes volumes de dados, hospedar sites e garantir o funcionamento de sistemas em tempo real. A companhia teve alta de 24% na receita em 2025, e atingiu US$ 35,6 bilhões.
Os data centers, também chamados de zonas de disponibilidade, ficam espalhados por diferentes regiões do mundo para minimizar os impactos de possíveis falhas. No Brasil, os servidores da AWS estão localizados em São Paulo.
Se um servidor de determinada região falha, como ocorreu nas zonas de disponibilidade de São Paulo, todos os clientes hospedados naquela localidade sofrem instabilidade imediata. Os motivos podem variar desde um erro no sistema de roteamento central até uma atualização de software mal sucedida.
Em nota, a AWS afirmou: “Entre 11h36 e 12h09 (horário de Brasília), experimentamos problemas intermitentes de conectividade de rede entre duas Zonas de Disponibilidade (sae1-az1 e sae1-az3) na Região SA-EAST-1. Isso resultou em taxas de erro de API e latências para os serviços AWS na região. O problema foi resolvido e todos os serviços estão operando normalmente”.
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