Inovação e experiências de qualidade: táticas para atrair clientes durante a Copa do Mundo

Ainda dá tempo de entrar em campo, melhorar as vendas e fidelizar novos clientes com a Copa do Mundo. Com inovação e criatividade, donos de pequenos negócios — especialmente do setor de bares e restaurantes — estão aproveitando a mobilização do mundial para atrair novos públicos por meio de uma verdadeira “viagem gastronômica”.A estratégia de recriar pratos, bebidas e doces típicos dos países que disputam o campeonato tem se mostrado uma receita certeira de diferenciação no mercado, criando experiências memoráveis para os consumidores e transformando o clima de torcida em faturamento.Segundo levantamento da Associação Brasileira de Bares e Restaurantes (Abrasel), a expectativa dos donos dos estabelecimentos é bastante positiva. A maioria dos estabelecimentos (52%) vai transmitir os jogos e, para 59% desses empreendedores, a expectativa é que o faturamento cresça em até 20%. Para o Sebrae, essa é uma oportunidade para fidelizar o consumidor e trazer novos clientes com inovação, criatividade e experiências de qualidade.Henrique Cosone é proprietário da gelateria e cafeteria Il Giorno, em Brasília, e já está trabalhando o tema da Copa do Mundo há algumas semanas. A marca escolheu sete países para serem representados no cardápio: Marrocos, Estados Unidos, Brasil, Japão, México, Argentina e França.Nosso objetivo é proporcionar momentos deliciosos, de conexão e felicidade. E estamos conseguindo, unindo culturas e sabores diferentes.
Henrique Cosone, empreendedorO empreendedor conta que sempre larga na frente quando o assunto é aproveitar datas festivas e momentos especiais para inovar e atrair clientes. “É uma forma de trazer entretenimento para o nosso público, matar curiosidade e fazer com que eles tenham essa experiência de sabores de outros países junto à nossa loja. É uma forma de se diferenciar no mercado”, disse Henrique.A pastelaria Benê, em Curitiba (PR), fundada há nove anos, já ganhou alguns prêmios de melhor pastel da capital paranaense. Além da decoração e do telão que já está preparado para os jogos, o estabelecimento abriu o leque de petiscos para homenagear alguns países, como Argentina, com o pão com linguiça e molho chimichurri, e Alemanha, com a pancetta.“É legal porque traz uma experiência diferente para os clientes. Temos um trabalho amplo de divulgação nas nossas redes sociais deste período e reforçamos que são estes momentos especiais para criar memórias com a família e os amigos. O empresário precisa aprender a trabalhar com essas sazonalidades”, aponta o proprietário Willian Freitas.Confira dicas que os analistas do Sebrae prepararam para os pequenos negócios no período da Copa do Mundo
Agenda
Mapeie as datas e horários dos jogos da seleção brasileira e dos principais jogos da primeira fase para ajustar estoques, cardápios e horários de atendimento.
Comunicação
Crie campanhas temáticas com elementos visuais e linguísticos regionais. Evite usar símbolos oficiais da Copa do Mundo para comercialização própria. Essas marcas são licenciadas e o uso indevido pode gerar problemas.
Jogar junto
Estimule experiências coletivas, como eventos de torcida, promoções em grupo ou transmissões em espaços compartilhados.
Digital
Fortaleça a experiência dos seus clientes no estabelecimento e a presença no ambiente digital, com ações no Instagram, WhatsApp e TikTok, aproveitando o alto volume de interações.

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