'Eu errei', diz Mark Zuckerberg ao anunciar demissão de 11 mil na Meta, dona do Facebook

Em comunicado, Zuckerberg admite que errou ao projetar um cenário de estabilidade e crescimento após o auge da pandemia. A empresa anunciou demissão em massa e congelamento de novas contratações. Mark Zuckerberg, CEO da Meta

Reuters/Stephen Lam

Em carta enviada aos funcionários, Mark Zuckerberg disse que errou ao aumentar os gastos da Meta prevendo um cenário de crescimento após o auge da pandemia. "Eu errei e assumo a responsabilidade", disse o presidente-executivo da empresa. A controladora do Facebook, do WhatsApp e do Instagram demitiu mais de 11 mil pessoas nesta quarta-feira (9).

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Segundo Zuckerberg, a crise macroeconômica, a forte concorrência e a redução do número de anúncios explicam a demissão em massa.

"No início da Covid, o mundo rapidamente se moveu para o online e a onda de comércio eletrônico levou a um crescimento de receita. Muitas pessoas previram que esta seria uma aceleração permanente e que continuaria mesmo após o término da pandemia", disse o CEO da Meta.

"Eu também [acreditei num cenário estável]. Então, tomei a decisão de aumentar significativamente nossos investimentos. Infelizmente, isso não saiu como eu esperava", disse.

O número de desligados representa 13% da força de trabalho da companhia e é o maior corte de sua história.

O lucro da Meta caiu pela metade no terceiro trimestre - ficou em US$ 4,4 bilhões, queda de 52% em relação ao mesmo período de 2021. Os números foram divulgados em um contexto de estagnação do número de usuários e redução da receita da companhia com publicidade.

Leia a íntegra do comunicado enviado aos funcionários:

"Hoje, estou compartilhando algumas das mudanças mais difíceis que fizemos na história do Meta. Decidi reduzir o tamanho da nossa equipe em cerca de 13% e deixar mais de 11.000 de nossos talentosos funcionários irem. Também estamos tomando uma série de medidas adicionais para nos tornarmos uma empresa mais enxuta e eficiente, cortando gastos discricionários e estendendo nosso congelamento de contratações até o 1º trimestre.

Quero assumir a responsabilidade por essas decisões e explicar como chegamos aqui. Sei que é difícil para todos, e sinto muito pelos impactados.

Como chegamos aqui?

No início da Covid, o mundo rapidamente se moveu online e a onda de comércio eletrônico levou a um crescimento maior da receita. Muitas pessoas previram que esta seria uma aceleração permanente que continuaria mesmo após o término da pandemia. Eu também. Então, tomei a decisão de aumentar significativamente nossos investimentos. Infelizmente, isso não saiu como eu esperava. Não só o comércio online voltou às tendências anteriores, mas a crise macroeconômica, o aumento da concorrência e a perda de sinal de anúncios fizeram com que nossa receita fosse muito menor do que eu esperava. Eu errei e assumo a responsabilidade por isso.

Nesse novo ambiente, precisamos nos tornar mais eficientes em capital. Transferimos mais recursos para um número menor de áreas de crescimento de alta prioridade — como nosso mecanismo de descoberta de IA, nossos anúncios e plataformas de negócios e nossa visão de longo prazo para o metaverso. Reduzimos custos em nossos negócios, incluindo redimensionamento de orçamentos, redução de regalias e de nossos gastos imobiliários. Estamos reestruturando equipes para aumentar nossa eficiência. Mas essas medidas por si só não colocarão nossas despesas em linha com nosso crescimento de receita, então eu também tomei a difícil decisão de deixar as pessoas irem.

Como isso vai funcionar?

Não há uma boa maneira de fazer uma demissão, mas esperamos obter todas as informações relevantes para você o mais rápido possível e, em seguida, fazer o que pudermos para apoiá-lo através disso.

Todo mundo receberá um e-mail em breve informando o que essa demissão significa para você. Depois disso, cada funcionário afetado terá a oportunidade de falar com alguém para que suas perguntas sejam respondidas e participem de sessões de informação.

Alguns dos detalhes nos EUA incluem:

Indenização: pagaremos 16 semanas de salário base mais duas semanas adicionais para cada ano de serviço, sem limite.

Contribuições previdenciárias: pagaremos todo o tempo restante.

Contrato de vesting: todos os impactados receberão até o dia 15 de novembro de 2022.

Seguro de saúde: cobriremos o custo dos cuidados de saúde para as pessoas e suas famílias por seis meses.

Serviços de carreira: forneceremos três meses de suporte profissional com um fornecedor externo, incluindo acesso antecipado a leads de trabalho inéditos.

Colaboradores que vieram de outros países: eu sei que isso é especialmente difícil se você está aqui com um visto. Há um período de aviso prévio antes do término e alguns períodos de carência, o que significa que todos terão tempo para fazer planos e trabalhar através de seu status de imigração. Temos especialistas dedicados à imigração para ajudá-lo a guiá-lo com base no que você e sua família precisam.

Fora dos EUA: o apoio será semelhante, e seguiremos em breve com processos separados que levem em conta as leis locais de emprego.

Tomamos a decisão de remover o acesso aos sistemas da Meta para pessoas que saem hoje dada a quantidade de acesso a informações confidenciais. Mas estamos mantendo endereços de e-mail ativos durante todo o dia para que todos possam dizer adeus.

Enquanto estamos fazendo reduções em todas as organizações em ambos os Laboratórios de Família de Aplicativos e Realidade, algumas equipes serão afetadas mais do que outras. O recrutamento será desproporcionalmente afetado, já que planejamos contratar menos pessoas no próximo ano. Também estamos reestruturando nossas equipes de negócios de forma mais substancial. Isso não é um reflexo do grande trabalho que esses grupos têm feito, mas do que precisamos daqui para frente. Os líderes de cada grupo marcarão tempo para discutir o que isso significa para sua equipe nos próximos dias.

Os companheiros de equipe que vão nos deixar são talentosos e apaixonados, e fizeram um impacto importante em nossa empresa e comunidade. Cada um de vocês ajudou a fazer do Meta um sucesso, e eu sou grato por isso. Tenho certeza de que você vai continuar a fazer um grande trabalho em outros lugares.

Que outras mudanças estamos fazendo?

Eu vejo as demissões como um último recurso, então decidimos controlar outras fontes de custo antes de deixar os companheiros de equipe irem. No geral, isso vai somar a uma mudança cultural significativa na forma como operamos. Por exemplo, conforme encolhemos nossos gastos imobiliários, estamos em transição para o compartilhamento de mesas para pessoas que já passam a maior parte do tempo fora do escritório. Vamos lançar mais mudanças de corte de custos como essa nos próximos meses.

Também estamos estendendo nosso congelamento de contratações até o 1º trimestre com um pequeno número de exceções. Vou observar nosso desempenho de negócios, eficiência operacional e outros fatores macroeconômicos para determinar se e quando devemos retomar as contratações nesse ponto. Isso nos dará a capacidade de controlar nossa estrutura de custos em caso de uma contínua crise econômica. Também nos colocará em um caminho para alcançar uma estrutura de custos mais eficiente do que delineamos para os investidores recentemente.

Estou no meio de uma revisão completa dos gastos com infraestrutura. Conforme construímos nossa infraestrutura de IA, estamos focados em nos tornar ainda mais eficientes com nossa capacidade. Nossa infraestrutura continuará sendo uma vantagem importante para a Meta, e acredito que podemos conseguir isso gastando menos.

Fundamentalmente, estamos fazendo todas essas mudanças por duas razões: nossa perspectiva de receita é menor do que esperávamos no início deste ano, e queremos ter certeza de que estamos operando eficientemente em ambos os Laboratórios de Família de Aplicativos e de Realidade.

Como vamos seguir em frente?

Este é um momento triste, e não há como contornar isso. Aos que estão partindo, quero agradecer novamente por tudo que você colocou neste lugar. Não estaríamos onde estamos hoje sem seu trabalho duro, e sou grato por suas contribuições.

Para aqueles que estão hospedados, eu sei que este é um momento difícil para você também. Não só estamos nos despedindo de pessoas com quem trabalhamos de perto, mas muitos de vocês também sentem incerteza sobre o futuro. Quero que saiba que estamos tomando essas decisões para garantir que nosso futuro seja forte.

Acredito que estamos profundamente subestimados como uma empresa hoje. Bilhões de pessoas usam nossos serviços para se conectar, e nossas comunidades continuam crescendo. Nosso core business está entre os mais rentáveis já construídos com enorme potencial pela frente. E estamos liderando o desenvolvimento da tecnologia para definir o futuro da conexão social e a próxima plataforma de computação. Fazemos um trabalho historicamente importante. Estou confiante de que se trabalharmos eficientemente, sairemos dessa crise mais forte e mais resistente do que nunca.

Compartilharemos mais sobre como operaremos como uma organização simplificada para alcançar nossas prioridades nas próximas semanas. Por enquanto, direi mais uma vez o quanto sou grato àqueles que estão partindo por tudo que fizeram para avançar nossa missão.

Mark."