Tecnologia e digitalização no turismo: transformando a experiência de viagem
Segundo o estudo global CX Trends, 61% dos clientes esperam ter uma experiência imersiva mais natural e fluida com as empresas que eles se relacionam, e mais, 70% deles gastam mais quando têm uma experiência perfeita em todos os pontos de contato.
Segundo o estudo global CX Trends, 61% dos clientes esperam ter uma experiência imersiva mais natural e fluida com as empresas que eles se relacionam, e mais, 70% deles gastam mais quando têm uma experiência perfeita em todos os pontos de contato. Aqui na DeÔnibus, acreditamos muito que a tecnologia pode ajudar a melhorar a experiência do viajante desde o momento do planejamento.
Hoje em dia, os viajantes podem aproveitar guias online e conteúdos exclusivos para orientar suas escolhas de destino e roteiros. Além da ampla gama de informações disponíveis, aplicativos e soluções que usam Realidade Virtual (RV) e Realidade Aumentada (RA) estão se tornando cada vez mais presentes na indústria do turismo.
